Bem-Estar, Mal-Estar e Gerenciamento de Qualidade de Vida no Trabalho / Well-being, Malaise and Quality of Work Life Management / Bienestar, Malestar y Gestión de la Calidad de Vida en el Trabajo

The issue of quality of working life (QWL) has assumed social and corporate relevance due to the worsening of harmful indicators for the health and safety of workers and the scope of the organizational mission. The research aimed to highlight the structuring representations of well-being and malaise at work by servants of a public organization seeking to contribute to the sustainable management of QWL. A total of 1,110 civil ser-vants of an executive branch of the Federal District, in Brazil, participated in the survey. Data were collected based on two open questions from the qualitative part of the Quality of Working Life Assessment Inventory (QWL-AI) and were analyzed using the Interface de R pour les Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Ques-tionnaires (IRaMuTeQ) application. The results pointed to three discourse structuring thematic nuclei for work well-being (having a good relationship with colleagues, doing a job you like, and feeling useful to society) and malaise at work (work overload, lack of recognition, time pressure, and rework). Therefore, sustainable man-agement of QWL must be anchored in people management practices that foster professional development, the alignment between tasks, roles, and organizational mission, highlighting the social contributions, the recognition of the worker by their superiors, peers, and society, and the review of work organization, focusing on the reassessment of work processes, distribution of demands, and ways of setting and demanding goals

A questão da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem relevância social e corporativa em face do agravamento de indicadores nocivos para a saúde e segurança dos trabalhadores e o alcance da missão organizacional. A pesquisa objetivou evidenciar as representações estruturantes das vivências de bem-estar e mal-estar no trabalho por servidores de uma organização pública visando contribuir para o gerenciamento sustentável de QVT. Participaram da pesquisa 1.110 servidores de um órgão do poder executivo do Distrito Federal, no Brasil. Os dados foram coletados com base em duas questões abertas da parte qualitativa do Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho (IA_QVT) e foram analisados com o aplicativo IRaMuTeQ. Os resultados apontaram três núcleos temáticos estruturadores do discurso para bem-estar no trabalho (relacionamento com colegas, fazer trabalho que gosta e sentir-se útil à sociedade) e mal-estar no trabalho (sobrecarga de trabalho, falta de reconhecimento e pressão temporal e retrabalho). A gestão sustentável de QVT, portanto, deve estar ancorada em práticas de gestão de pessoas que fomentem o investimento no desenvolvimento dos profissionais, o alinhamento das tarefas e papéis com a missão organizacional, evidenciando a conexão com as contribuições sociais, o reconhecimento do trabalhador por superiores, pares e sociedade, a revisão da organização do trabalho, com foco na reavaliação de processos de trabalho, distribuição de demandas e formas de pactuação e cobrança de resultados.

Well-Being at Work Scale: Exploratory and Confirmatory Validation in the USA / Escala de Bem-Estar no Trabalho: Validações Exploratória e Confirmatória nos EUA / Escala de Bienestar en el Trabajo: Validación Exploratorio y Confirmatorio en los EEUU

Given the lack of instruments to measure both affective and cognitive elements of well-being at work, the objective of this study is to look for evidence of validity in the US regarding the well-being at work scale, which was first validated in Brazil to measure employee well-being perceptions. Two studies using two different American samples of 809 participants in total were conducted for the exploratory and confirmatory validation of the scale. Construct validity was determined using convergent, discriminant, and nomological validity, which was assessed using a structural equation model to determine a correlation between well-being at work and human resources management practices. This research provides a comprehensive and operationally valid measure of well-being in work settings. The three-factor model can be used as a diagnostic tool for managers who wish to identify and improve the well-being of their work teams...

Considerando a carência de instrumentos para mensurar os elementos afetivos e cognitivos do bem-estar no trabalho, o objetivo deste estudo foi buscar evidências de validade nos EUA da escala de bem-estar no trabalho, validada primeiramente no Brasil para avaliar as percepções dos empregados relativas ao seu bem-estar. Dois estudos foram conduzidos para as validações exploratória e confirmatória da escala, com duas amostras americanas diferentes, totalizando 809 participantes.A validade de construto foi verificada por meio das validades convergente, divergente e nomológica, esta última obtida pela análise da correlação entre o bem-estar no trabalho e práticas de gestão de pessoas em um modelo de equações estruturais.Esta pesquisa oferece uma medida abrangente e operacionalmente válida para avaliar o bem-estar no ambiente de trabalho. Como contribuição prática, o modelo de três fatores produzido pode ser usado como ferramenta diagnóstica para os gestores organizacionais que desejem identificar e aprimorar o bem-estar de suas equipes de trabalho...

Considerando la carencia de instrumentos para mensurar los elementos afectivos y cognitivos del bien-estar en el trabajo, el objetivo de este estudio fue buscar en los EEUU evidencia de validez de la escala de bienestar en el trabajo validada previamente en Brasil para evaluar las percepciones de los empleados relativas a su bien-estar. Dos estudios fueran conducidos para las evaluaciones exploratoria y confirmatoria de la escala, con dos amuestras americanas diferentes, totalizando 809 participantes. La validad de constructo fue verificada por medio de las validades convergente, divergente y nomológica, esta última obtenida por el análisis de la correlación entre el bien-estar en el trabajo y las prácticas de gestión de personas en un modelo de ecuaciones estructurales. Esta investigación ofrece una medida amplia, operacionalmente válida para evaluar el bien-estar en el ambiente de trabajo. Como contribución práctica, el modelo de tres factores producido puede ser usado como herramienta diagnóstica para los gestores organizacionales que deseen identificar el bien-estar de sus equipos de trabajo...

Well-Being at Work Scale: Exploratory and Confirmatory Validation in the USA / Escala de Bem-Estar no Trabalho: Validações Exploratória e Confirmatória nos EUA / Escala de Bienestar en el Trabajo: Validación Exploratorio y Confirmatorio en los EEUU

Abstract Given the lack of instruments to measure both affective and cognitive elements of well-being at work, the objective of this study is to look for evidence of validity in the US regarding the well-being at work scale, which was first validated in Brazil to measure employee well-being perceptions. Two studies using two different American samples of 809 participants in total were conducted for the exploratory and confirmatory validation of the scale. Construct validity was determined using convergent, discriminant, and nomological validity, which was assessed using a structural equation model to determine a correlation between well-being at work and human resources management practices. This research provides a comprehensive and operationally valid measure of well-being in work settings. The three-factor model can be used as a diagnostic tool for managers who wish to identify and improve the well-being of their work teams.(AU)

Resumo Considerando a carência de instrumentos para mensurar os elementos afetivos e cognitivos do bem-estar no trabalho, o objetivo deste estudo foi buscar evidências de validade nos EUA da escala de bem-estar no trabalho, validada primeiramente no Brasil para avaliar as percepções dos empregados relativas ao seu bem-estar. Dois estudos foram conduzidos para as validações exploratória e confirmatória da escala, com duas amostras americanas diferentes, totalizando 809 participantes.A validade de construto foi verificada por meio das validades convergente, divergente e nomológica, esta última obtida pela análise da correlação entre o bem-estar no trabalho e práticas de gestão de pessoas em um modelo de equações estruturais.Esta pesquisa oferece uma medida abrangente e operacionalmente válida para avaliar o bem-estar no ambiente de trabalho. Como contribuição prática, o modelo de três fatores produzido pode ser usado como ferramenta diagnóstica para os gestores organizacionais que desejem identificar e aprimorar o bem-estar de suas equipes de trabalho.(AU)

Resumen Considerando la carencia de instrumentos para mensurar los elementos afectivos y cognitivos del bien-estar en el trabajo, el objetivo de este estudio fue buscar en los EEUU evidencia de validez de la escala de bienestar en el trabajo validada previamente en Brasil para evaluar las percepciones de los empleados relativas a su bien-estar. Dos estudios fueran conducidos para las evaluaciones exploratoria y confirmatoria de la escala, con dos amuestras americanas diferentes, totalizando 809 participantes. La validad de constructo fue verificada por medio de las validades convergente, divergente y nomológica, esta última obtenida por el análisis de la correlación entre el bien-estar en el trabajo y las prácticas de gestión de personas en un modelo de ecuaciones estructurales. Esta investigación ofrece una medida amplia, operacionalmente válida para evaluar el bien-estar en el ambiente de trabajo. Como contribución práctica, el modelo de tres factores producido puede ser usado como herramienta diagnóstica para los gestores organizacionales que deseen identificar el bien-estar de sus equipos de trabajo.(AU)

Relação entre ações de qualidade de vida no trabalho e bem-estar laboral / Relation between quality of life at work and laboral well-being

Graças às novas demandas do mundo laboral, as organizações têm buscado, cada vez mais, ações adequadas às necessidades de seus colaboradores. O presente estudo teve como objetivo investigar o impacto de atividades organizacionais voltadas à saúde do trabalhador sobre o bem-estar no trabalho. O bem-estar laboral foi definido como a prevalência de emoções positivas e a percepção do indivíduo de que, no seu trabalho, desenvolve seus potenciais e avança no alcance de suas metas de vida. Foram consideradas as seguintes ações voltadas à saúde: ginástica laboral, ambiente com musicalização, ambiente para relaxamento, automassagem e comemoração de aniversariantes. Participaram do estudo 130 trabalhadores de diferentes organizações do Distrito Federal. O bem-estar no trabalho foi medido pela EBET, instrumento já validado no Brasil, que operacionaliza o construto a partir de três fatores: afeto positivo, afeto negativo e realização pessoal no trabalho. Para avaliação das ações voltadas à saúde do trabalhador, foram desenvolvidos itens fechados específicos. Os dados foram analisados por meio de regressão múltipla stepwise, que considera apenas critérios estatísticos para a entrada das variáveis no modelo de predição. Verificou-se que quanto maior a frequência da participação em atividades como ginástica laboral, momentos de relaxamento, sala com musicalização, comemoração dos aniversariantes e automassagem, menor é o afeto negativo no trabalho. Afeto positivo e realização não foram preditos pelas ações de saúde. Os resultados são discutidos no texto e as limitações do estudo apontadas.

Due to the new demands on the world of work, organizations have searched for appropriated practices to support their employees’ needs. This study aimed to investigate the impact of organizational practices towards employee’s health on laboral well-being. Laboral well-being was defined as the prevalence of positive emotions and the perception that one can develop his potentials and advanceon his own goals in life at the workplace. The following health practices were considered: laboral gymnastics, music at work, location to relax, self-massage and birthday comemmorations. A total of 130 workers from different organizations in the Brazilian Federal District participated in the study. Laboral well-being construct was measured by WWS, a Brazilian validated instrument which considers three factors: positive affect, negative affect and self achievement at work. Specific itens were developed assess the practices. Data were analized with the use of stewpwise multiple regression, which only involves statistic elements to find the prediction model. Results appointed that participation in activities such as laboral gymnastics, relaxing moments, music at work, birth comemmorations, and self-massage are the most frequent; the least frequent being negative affect experiences. Positive affect and achievement were not predicted by practices towards health-directed actions. Results and limitations of the study are respectively discussed and pointed out in the text.

Relação entre ações de qualidade de vida no trabalho e bem-estar laboral / Relation between quality of life at work and laboral well-being

Graças às novas demandas do mundo laboral, as organizações têm buscado, cada vez mais, ações adequadas às necessidades de seus colaboradores. O presente estudo teve como objetivo investigar o impacto de atividades organizacionais voltadas à saúde do trabalhador sobre o bem-estar no trabalho. O bem-estar laboral foi definido como a prevalência de emoções positivas e a percepção do indivíduo de que, no seu trabalho, desenvolve seus potenciais e avança no alcance de suas metas de vida. Foram consideradas as seguintes ações voltadas à saúde: ginástica laboral, ambiente com musicalização, ambiente para relaxamento, automassagem e comemoração de aniversariantes. Participaram do estudo 130 trabalhadores de diferentes organizações do Distrito Federal. O bem-estar no trabalho foi medido pela EBET, instrumento já validado no Brasil, que operacionaliza o construto a partir de três fatores: afeto positivo, afeto negativo e realização pessoal no trabalho. Para avaliação das ações voltadas à saúde do trabalhador, foram desenvolvidos itens fechados específicos. Os dados foram analisados por meio de regressão múltipla stepwise, que considera apenas critérios estatísticos para a entrada das variáveis no modelo de predição. Verificou-se que quanto maior a frequência da participação em atividades como ginástica laboral, momentos de relaxamento, sala com musicalização, comemoração dos aniversariantes e automassagem, menor é o afeto negativo no trabalho. Afeto positivo e realização não foram preditos pelas ações de saúde. Os resultados são discutidos no texto e as limitações do estudo apontadas.

Due to the new demands on the world of work, organizations have searched for appropriated practices to support their employees’ needs. This study aimed to investigate the impact of organizational practices towards employee’s health on laboral well-being. Laboral well-being was defined as the prevalence of positive emotions and the perception that one can develop his potentials and advanceon his own goals in life at the workplace. The following health practices were considered: laboral gymnastics, music at work, location to relax, self-massage and birthday comemmorations. A total of 130 workers from different organizations in the Brazilian Federal District participated in the study. Laboral well-being construct was measured by WWS, a Brazilian validated instrument which considers three factors: positive affect, negative affect and self achievement at work. Specific itens were developed assess the practices. Data were analized with the use of stewpwise multiple regression, which only involves statistic elements to find the prediction model. Results appointed that participation in activities such as laboral gymnastics, relaxing moments, music at work, birth comemmorations, and self-massage are the most frequent; the least frequent being negative affect experiences. Positive affect and achievement were not predicted by practices towards health-directed actions. Results and limitations of the study are respectively discussed and pointed out in the text.

Relação entre bem-estar no trabalho, valores pessoais e oportunidades de alcance de valores pessoais no trabalho / Relations between work well-being, personal values and opportunities of achieving personal values at work

Este estudo teve o objetivo de investigar o impacto dos valores pessoais e das oportunidades de alcance de valores pessoais no trabalho sobre o bem-estar ocupacional de funcionários de organizações privadas. O bem-estar no trabalho é definido como a prevalência de emoções positivas no trabalho e a percepção do indivíduo de que, em seu trabalho, expressa e desenvolve suas habilidades e potenciais e avança no alcance de suas metas de vida. Aparentemente, a possibilidade do indivíduo alcançar valores pessoais importantes para ele em seu contexto ocupacional está relacionada ao bem estar no trabalho. Os principais resultados encontrados indicaram que os valores pessoais não são preditores do bem-estar no trabalho, mas que as oportunidades de interesses individuais têm impacto direto e significativo sobre o construto.

The objective of this study was to investigate the impact on work well-being of personal values and opportunities of achieving personal values at work of private organizations’ employees. Work well-being is defined as the predominance of positive emotions at work and as the perception of the person that, at work, expresses and develops his or her abilities and potentials and achieves his or her goals. Apparently, the possibility of the person to achieve important values at work is related with the work well-being. The most important results were that personal values by themselves are not predictors of work well-being. On the other hand, opportunities that express individual interests have direct and significant impact on the construct.

Relação entre bem-estar no trabalho, valores pessoais e oportunidades de alcance de valores pessoais no trabalho / Relations between work well-being, personal values and opportunities of achieving personal values at work

Este estudo teve o objetivo de investigar o impacto dos valores pessoais e das oportunidades de alcance de valores pessoais no trabalho sobre o bem-estar ocupacional de funcionários de organizações privadas. O bem-estar no trabalho é definido como a prevalência de emoções positivas no trabalho e a percepção do indivíduo de que, em seu trabalho, expressa e desenvolve suas habilidades e potenciais e avança no alcance de suas metas de vida. Aparentemente, a possibilidade do indivíduo alcançar valores pessoais importantes para ele em seu contexto ocupacional está relacionada ao bem estar no trabalho. Os principais resultados encontrados indicaram que os valores pessoais não são preditores do bem-estar no trabalho, mas que as oportunidades de interesses individuais têm impacto direto e significativo sobre o construto.(AU)

The objective of this study was to investigate the impact on work well-being of personal values and opportunities of achieving personal values at work of private organizations’ employees. Work well-being is defined as the predominance of positive emotions at work and as the perception of the person that, at work, expresses and develops his or her abilities and potentials and achieves his or her goals. Apparently, the possibility of the person to achieve important values at work is related with the work well-being. The most important results were that personal values by themselves are not predictors of work well-being. On the other hand, opportunities that express individual interests have direct and significant impact on the construct.(AU)

Construção e validação da Escala de Bem-Estar no Trabalho / Construction and validation of the Work Well-Being Scale

Este estudo teve como objetivo a construção e a validação de um instrumento para avaliar o bem-estar no trabalho. A hipótese básica foi de que o bem-estar no trabalho compreende emoções/humores e a percepção de expressividade e realização pessoal no trabalho. O instrumento inicial foi composto por nove itens de emoções/humores positivos, 13 de emoções/humores negativos e nove de expressividade/realização no trabalho. Era esperado que os itens se dividissem em três fatores. Participaram da pesquisa 317 trabalhadores de organizações públicas e privadas. Os dados foram submetidos à análise fatorial com rotação oblíqua. Os três fatores esperados foram encontrados: afeto positivo, com nove itens; afeto negativo, com 12 itens; realização, com nove itens. Juntos os três fatores explicaram 57,30

The main objective of this study was to develop and to validate an instrument to evaluate work well-being perception. The basic assumption was that work well-being includes emotions and humor at work, as well as the perception of expressiveness and self-achievement at work. The instrument was initially composed of nine items describing positive emotions and humors, 13 items regarding negative emotions and humors, and nine items about expressiveness/achievement. A 3-factor solution was expected. Respondents were 317 workers of public and private organizations. Data were analyzed by factor analyses with oblique rotation. The three hypothetic factors were found: positive affect - nine items, negative affect - 12 items and achievement - nine items. This solution accounted for 57,30

da variância do construto. Os coeficientes de fidedignidade variaram de 0,88 a 0,93. O instrumento apresentou bons parâmetros psicométricos e tem utilidade em pesquisas científicas e em diagnóstico organizacional (AU)

of variance of the construct. The reliability coefficients ranged from 0.88 to 0.93, indicating that the instrument has good psychometric parameters, and can be useful in scientific research and organizational diagnostic (AU)

Construção e validação da Escala de bem-estar no trabalho / Construction and validation of the work well-being scale

Este estudo teve como objetivo a construção e a validação de um instrumento para avaliar o bem-estar no trabalho. A hipótese básica foi de que o bem-estar no trabalho compreende emoções/humores e a percepção de expressividade e realização pessoal no trabalho. O instrumento inicial foi composto por nove itens de emoções/humores positivos, 13 de emoções/humores negativos e nove de expressividade/realização no trabalho. Era esperado que os itens se dividissem em três fatores. Participaram da pesquisa 317 trabalhadores de organizações públicas e privadas. Os dados foram submetidos à análise fatorial com rotação oblíqua. Os três fatores esperados foram encontrados: afeto positivo, com nove itens; afeto negativo, com 12 itens; realização, com nove itens. Juntos os três fatores explicaram 57,30% da variância do construto. Os coeficientes de fidedignidade variaram de 0,88 a 0,93. O instrumento apresentou bons parâmetros psicométricos e tem utilidade em pesquisas científicas e em diagnóstico organizacional

The main objective of this study was to develop and to validate an instrument to evaluate work well-being perception. The basic assumption was that work well-being includes emotions and humor at work, as well as the perception of expressiveness and self-achievement at work. The instrument was initially composed of nine items describing positive emotions and humors, 13 items regarding negative emotions and humors, and nine items about expressiveness/achievement. A 3-factor solution was expected. Respondents were 317 workers of public and private organizations. Data were analyzed by factor analyses with oblique rotation. The three hypothetic factors were found: positive affect - nine items, negative affect - 12 items and achievement - nine items. This solution accounted for 57,30% of variance of the construct. The reliability coefficients ranged from 0.88 to 0.93, indicating that the instrument has good psychometric parameters, and can be useful in scientific research and organizational diagnostic

Impacto dos valores laborais e da interferência família - trabalho no estresse ocupacional / Impact of work values and family - work interference on occupational stress

Esta pesquisa teve como objetivo investigar a influência da interferência família-trabalho e dos valores do trabalho sobre o estresse ocupacional. Para tanto, utilizaram-se três instrumentos: Escala de Estresse no Trabalho, Escala de Interação Trabalho-Família e Escala de Valores Relativos ao Trabalho. Participaram da pesquisa 237 funcionários de uma instituição bancária. Os resultados indicaram que a interferência família-trabalho influencia o estresse ocupacional, sendo que quanto maior o escore de interferência, maior o estresse. Sugere-se que a interferência família-trabalho possa favorecer diretamente o aparecimento de estressores organizacionais e orientar cognições e afetos que influenciem a percepção de demandas do trabalho como estressores. Os valores do trabalho não apresentaram relação com o estresse ocupacional, o que pode ser decorrente do instrumento utilizado para avaliar o estresse ou da maior importância desses valores na escolha da profissão. Limitações e orientações para pesquisas futuras são apresentadas no texto.

Impacto dos valores laborais e da interferência família - trabalho no estresse ocupacional / Impact of work values and family - work interference on occupational stress

Esta pesquisa teve como objetivo investigar a influência da interferência família-trabalho e dos valores do trabalho sobre o estresse ocupacional. Para tanto, utilizaram-se três instrumentos: Escala de Estresse no Trabalho, Escala de Interação Trabalho-Família e Escala de Valores Relativos ao Trabalho. Participaram da pesquisa 237 funcionários de uma instituição bancária. Os resultados indicaram que a interferência família-trabalho influencia o estresse ocupacional, sendo que quanto maior o escore de interferência, maior o estresse. Sugere-se que a interferência família-trabalho possa favorecer diretamente o aparecimento de estressores organizacionais e orientar cognições e afetos que influenciem a percepção de demandas do trabalho como estressores. Os valores do trabalho não apresentaram relação com o estresse ocupacional, o que pode ser decorrente do instrumento utilizado para avaliar o estresse ou da maior importância desses valores na escolha da profissão. Limitações e orientações para pesquisas futuras são apresentadas no texto. (AU)

Validação da escala de estresse no trabalho / Validation of the work stress scale

Este trabalho teve como objetivo construir e validar um instrumento de estresse ocupacional geral, de fácil aplicação e que pudesse ser utilizado em diversos ambientes de trabalho e para ocupações variadas. A Escala de Estresse no Trabalho (EET), inicialmente composta por 31 itens, foi aplicada a 437 trabalhadores de diferentes organizações, públicas e privadas, sendo 249 homens e 188 mulheres. A análise fatorial revelou a existência de um único fator que, após eliminação de itens com carga fatorial abaixo de 0,45, ficou composto por 23 itens e obteve um coeficiente alfa de Cronbach equivalente a 0,91. Uma versão reduzida da escala, com 13 itens e alfa de 0,85 foi proposta. Com base nos parâmetros psicométricos satisfatórios da EET, conclui-se que esta é uma alternativa para investigações empíricas e trabalhos aplicados em organizações, podendo orientar medidas que visem à qualidade de vida dos trabalhadores (AU)

Validação da escala de estresse no trabalho / Validation of the work stress scale

Este trabalho teve como objetivo construir e validar um instrumento de estresse ocupacional geral, de fácil aplicação e que pudesse ser utilizado em diversos ambientes de trabalho e para ocupações variadas. A Escala de Estresse no Trabalho (EET), inicialmente composta por 31 itens, foi aplicada a 437 trabalhadores de diferentes organizações, públicas e privadas, sendo 249 homens e 188 mulheres. A análise fatorial revelou a existência de um único fator que, após eliminação de itens com carga fatorial abaixo de 0,45, ficou composto por 23 itens e obteve um coeficiente alfa de Cronbach equivalente a 0,91. Uma versão reduzida da escala, com 13 itens e alfa de 0,85 foi proposta. Com base nos parâmetros psicométricos satisfatórios da EET, conclui-se que esta é uma alternativa para investigações empíricas e trabalhos aplicados em organizações, podendo orientar medidas que visem à qualidade de vida dos trabalhadores.